Développer sa posture professionnelle

Objectifs pédagogiques

• Communiquer efficacement avec tout type d’interlocuteur.
• Savoir s’affirmer.
• Renforcer son impact commercial en face-à-face.
• Mieux communiquer dans tout type de situations.

Public visé

Toute personne amenée à communiquer et à convaincre dans le cadre de son activité professionnelle.

Moyens pédagogiques

• Apports théoriques, accompagnement individuel, exercices pratiques de mise en situation.
• Méthode active à travers l’articulation de situations d’apprentissage et de techniques pédagogiques multiples.
• Séances de réflexion sur des projets personnels avec échanges collaboratifs.

Contenu pédagogique

Le plan de formation ci-dessous est donné à titre indicatif. Il peut être personnalisé en fonction des priorités. Il implique l’accompagnement individuel et personnalisé de chaque participant.

Mieux se connaître pour mieux communiquer

- - • L’expression des émotions et la maîtrise de soi.
  - • Projeter sa voix et la moduler.
  - • L’écoute active : écouter, garder la maîtrise de la conversation.
  - • Communication verbale / non-verbale / para-verbale

Mieux se comprendre pour comprendre ses interlocuteurs

- - • Process Communication : les différents types de personnalité
  - • Les comportements de la réussite
  - • Les différents types d’intelligence
  - • Les blessures de la peronnalité

Outils de l’analyse Transactionnelle

- - • Les états du MOI
  - • La structuration du temps
  - • Les jeux psychologiques
  - • La règle des 3P
  - • Connaitre ses «drivers»